LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Yang Jelas

w9ccc menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda, termasuk log peranti, pilihan bahasa, rekod sesi serta rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasPilihan hubungan privasiKonteks Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
w9ccc Buka Akaun Dengan Privasi Yang Jelas

Semak Dasar Data Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi w9ccc menerangkan hubungan antara akaun anda, peranti yang anda gunakan dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akses dengan selamat. Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, alamat emel jika anda memberikannya, tetapan bahasa, alamat IP, masa log masuk, rujukan dompet dan rekod semakan yang berkaitan dengan permintaan pembayaran. Data tersebut digunakan untuk membuka akses akaun, mengesahkan arahan anda, menyiasat aktiviti

luar biasa, mematuhi keperluan rekod yang terpakai dan memberi jawapan yang tepat apabila anda menghubungi kami. Akses kepada w9ccc hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian data hanya berlaku apabila penyedia teknikal, pemproses pembayaran, khidmat keselamatan atau pihak berkuasa yang sah memerlukannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam

dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami sediakan beberapa saluran untuk soalan privasi supaya anda tidak perlu berkongsi data sensitif di ruang yang tidak sesuai. Apabila anda menghubungi kami, berikan nama akaun dan ringkasan permintaan sahaja dahulu. Pasukan kami akan meminta butiran tambahan melalui saluran yang lebih selamat jika perlu, terutama untuk perubahan nombor telefon, pembetulan rekod pembayaran atau permintaan salinan data.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan data akaun, sesi, kuki atau rekod pembayaran. Kami boleh mengesahkan identiti anda melalui akaun sebelum menjawab perkara yang lebih khusus.

Emel Privasi

Hantar emel jika anda mahu meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tentang cara maklumat disimpan. Sertakan nama akaun, tarikh permintaan dan saluran balasan yang selamat.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, seperti kemas kini nombor telefon atau pertikaian rekod transaksi. Kami menyimpan jejak permintaan untuk rujukan dalaman.

AMALAN DATA

Urus Data Akaun Dengan w9ccc

Privasi bukan hanya dokumen; ia cara kami mengendalikan akaun setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan untuk tugas tertentu, memisahkan rekod pembayaran daripada perbualan sokongan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, tetapan bahasa dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenali arahan anda...

Log Keselamatan

Alamat IP, cap masa, jenis peranti dan percubaan log masuk boleh direkodkan untuk mengesan akses luar biasa. Log ini tidak...

Kuki Sesi

Kuki membantu akaun anda kekal stabil semasa bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun...

Pembayaran Tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran akaun yang tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti...

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon, emel jika diberi, log sesi, alamat IP, pilihan bahasa dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Log peranti membantu kami mengenal pasti akses yang tidak biasa, menyelesaikan masalah log masuk dan mengaitkan permintaan sokongan dengan sesi yang betul. Log ini digunakan untuk keselamatan akaun dan semakan operasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel atau borang dalam akaun. Kami mungkin mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan membantu halaman akaun berfungsi dengan konsisten. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan selepas itu.

Rujukan pembayaran boleh dikongsi dengan pemproses berkaitan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran atau penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau akses penuh ke akaun kewangan anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun, emel privasi atau borang permintaan. Nyatakan data yang ingin dibetulkan dan sebabnya; kami akan membuat semakan sebelum mengemaskini rekod akaun anda.